Penerimaan Syarat & Ketentuan
Selamat datang di layanan PT Jasa Online Nusantara ("Jonusa"). Syarat dan Ketentuan ini ("S&K") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda ("Pengguna") dan Jonusa terkait penggunaan seluruh layanan, produk, aplikasi mobile, dan platform digital yang kami sediakan.
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Jonusa, Anda secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.
Perhatian: Jika Anda tidak setuju dengan syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Jonusa. Penggunaan layanan setelah pembaruan S&K dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.
Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali yang sah. Pengguna yang bertindak atas nama perusahaan menyatakan memiliki kewenangan mengikat perusahaan tersebut dalam perjanjian ini.
Definisi & Istilah
- "Jonusa" — PT Jasa Online Nusantara, perusahaan teknologi berkedudukan di Bekasi, Jawa Barat, Indonesia
- "Layanan" — Seluruh produk dan layanan digital Jonusa, termasuk GPS Tracker, ERP, Omnichannel AI, aplikasi mobile, dan platform web
- "Pengguna" — Individu atau entitas bisnis yang mendaftar dan menggunakan layanan Jonusa
- "Akun" — Profil yang dibuat Pengguna untuk mengakses layanan Jonusa
- "Perangkat GPS" — Unit GPS Tracker seri J1, J2, J3, atau J3+ yang dipasang pada kendaraan
- "Abonemen" — Biaya berlangganan bulanan layanan pemantauan GPS berbasis cloud
- "Whitelabel" — Paket layanan dengan kustomisasi merek untuk mitra bisnis dan reseller
Layanan & Produk Jonusa
3.1 GPS Tracker
Layanan pemantauan armada dan aset real-time mencakup penjualan perangkat keras GPS (seri J1–J3+), jasa instalasi profesional, dan sistem pelacakan berbasis cloud.
3.2 ERP Jonusa
Sistem ERP terintegrasi mencakup akuntansi, HR, payroll, supply chain, dan pelaporan real-time. Status: Coming Soon.
3.3 Omnichannel AI
Platform penjualan terpadu menghubungkan marketplace, toko fisik, website, dan media sosial dengan dukungan AI Chatbot. Status: Coming Soon.
Pendaftaran & Keamanan Akun
- Memberikan informasi pendaftaran yang benar dan tidak menyesatkan
- Segera memperbarui informasi jika terjadi perubahan data
- Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapapun
- Bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
- Segera menghubungi Jonusa jika mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda
Keamanan: Jonusa tidak akan pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau WhatsApp. Segera laporkan jika menerima permintaan semacam itu.
Pembayaran & Ketentuan Berlangganan
5.1 Harga & Pembayaran
- Semua harga dalam Rupiah (IDR) sudah termasuk pajak yang berlaku
- Pembayaran perangkat GPS dilakukan di muka sebelum pengiriman/instalasi
- Biaya abonemen Rp 60.000/bulan per unit perangkat
- Metode: transfer bank, dompet digital, dan kartu kredit/debit
5.2 Keterlambatan & Refund
- Keterlambatan lebih dari 7 hari dapat menyebabkan penangguhan layanan
- Perangkat GPS dapat dikembalikan dalam 7 hari untuk cacat produksi
- Abonemen non-refundable kecuali gangguan disebabkan pihak Jonusa
- Garansi perangkat seumur hidup untuk cacat produksi
Jonusa berhak menyesuaikan harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari kalender sebelum perubahan berlaku.
Ketentuan Khusus GPS Tracker
6.1 Instalasi Perangkat
- Instalasi harus dilakukan oleh teknisi bersertifikat Jonusa
- Instalasi gratis untuk area Jabodetabek
- Biaya instalasi luar Jabodetabek ditentukan berdasarkan lokasi
- Pemilik kendaraan wajib hadir atau memberikan kuasa saat instalasi
6.2 Tanggung Jawab Penggunaan
- Mendapatkan persetujuan pengemudi jika diwajibkan oleh hukum
- Tidak menggunakan data pelacakan untuk tujuan ilegal atau melanggar privasi
- Melaporkan kehilangan atau kerusakan perangkat dalam 1×24 jam
SLA: Jonusa menjamin uptime platform minimal 99.5% per bulan. Kompensasi perpanjangan layanan diberikan jika downtime melebihi batas yang dijanjikan.
Kewajiban & Larangan Pengguna
7.1 Kewajiban
- Menggunakan layanan sesuai tujuan dan hukum yang berlaku di Indonesia
- Memastikan informasi akun selalu akurat dan terkini
- Membayar seluruh biaya layanan tepat waktu sesuai ketentuan
- Melaporkan bug atau kerentanan keamanan yang ditemukan kepada Jonusa
7.2 Larangan Tegas
- Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau merugikan pihak lain
- Melakukan reverse engineering atau modifikasi platform Jonusa
- Mengakses sistem atau data pengguna lain tanpa izin
- Melakukan serangan siber atau upaya merusak infrastruktur Jonusa
- Menjual kembali layanan tanpa perjanjian reseller yang sah dari Jonusa
Sanksi: Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan/penghentian akun permanen dan/atau tuntutan hukum sesuai ketentuan yang berlaku.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, fitur, dan fungsi platform Jonusa — termasuk perangkat lunak, kode, desain, logo, dan merek dagang — adalah milik eksklusif PT Jasa Online Nusantara dan dilindungi undang-undang kekayaan intelektual Indonesia.
- Pengguna mendapat lisensi terbatas dan non-eksklusif selama berlangganan aktif
- Dilarang menyalin atau mendistribusikan tanpa izin tertulis Jonusa
- Nama "Jonusa" dan logo terkait adalah merek dagang terdaftar Jonusa
Batasan Tanggung Jawab
Layanan Jonusa disediakan "as-is". Sejauh diizinkan hukum, Jonusa tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat penggunaan layanan, kehilangan data akibat force majeure, atau gangguan layanan akibat infrastruktur pihak ketiga.
Total tanggung jawab Jonusa tidak akan melebihi jumlah yang dibayarkan Pengguna dalam 3 bulan terakhir.
Jonusa tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil berdasarkan data atau laporan platform kami.
Penghentian & Penangguhan Layanan
Pengguna dapat menghentikan langganan kapan saja dengan menghubungi tim Jonusa. Jonusa berhak menangguhkan akun jika terjadi pelanggaran S&K, pembayaran terlambat lebih dari 30 hari, atau aktivitas ilegal pada akun.
Setelah penghentian, Pengguna memiliki 30 hari untuk mengunduh data mereka sebelum dihapus secara permanen.
Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa diselesaikan melalui musyawarah mufakat dalam 30 hari kalender. Jika gagal, melalui mediasi BMNI atau arbitrase BANI. S&K ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia, dengan yurisdiksi eksklusif pengadilan di Kabupaten Bekasi, Jawa Barat.
Sebelum sengketa formal, hubungi tim Jonusa di hello@jonusa.net atau 0822-1100-1991. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan melalui komunikasi langsung.
Ketentuan Lain-Lain
Jika salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh. Pengguna tidak dapat mengalihkan hak dan kewajibannya tanpa persetujuan tertulis Jonusa. S&K ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Jonusa.
Hubungi Kami
- Email: hallo@jonusa.net
- WhatsApp: 0822-1100-1991
- Website: jonusa.net
- Alamat: Jl. Puri Lestari Utama No.20 Blok D3, Sukajaya, Kec. Cibitung, Bekasi, Jawa Barat